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截止2020年7月，黑龙海尔智家APP用户日活峰值达到52.2万人，较2020年4月增长132%，活跃资源方9289家，较2020年4月增长194%。和预期一致，次配存招大部分企业的业绩受疫情冲击、增速下滑，但也有部分企业在第二季度率先实现复苏。

2019年，网物海尔智家的物联网生态收入48亿，同比增长68%。目前，资协家庭用户的需求已经从单一硬件变到产品软硬一体、资协平台互联互通、行业生态融合的全方位需求，只依靠单一产品、甚至单一品牌难以提供最佳体验，也难以留住用户。场景方案销售62.7万套，议库同比增长65.75%。

如果说海外业务、标采冰洗空等各产业线、卡萨帝三驾马车代表着海尔智家过去的积淀，那么，这组关于场景与生态的数据则是来自未来的先声。因此，国网购当同行因整体行业下滑而选择打价格战时，海尔智家成功实现了向场景生态的转型。

以上海001号体验中心为例，黑龙自2019年9月6日开业，黑龙其以方案、场景、生态实现局部装修一体化销售，单用户平均价格24.1万元，实现智慧场景解决方案的价值引领。

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以最负盛名的苹果来说，标采自成功搭建iOS系统以来，标采苹果牢牢将全球数以亿计的用户沉淀在生态系统内，这使其拥有手机乃至整个智能硬件领域最高的用户忠诚度，正是支撑苹果2万亿美金市值的重要原因。上半年的5场大型众播，国网购实现了从用户交互、国网购交易到平台日活多维度的引爆，8月1日众播日的平台GMV达到了1.34亿元、用户观看量189万人次，较3月31日众播日增幅分别达到283%、64%。